MobileSupport - RemoteCall: Soporte en tiempo real para dispositivos móviles.
MobileSupport - RemoteCall es una aplicación para Android desarrollada por RSUPPORT Co. Ltd. que proporciona soporte seguro y confiable a los dispositivos móviles de los clientes en tiempo real. La aplicación permite a los representantes de soporte acceder de forma remota a los dispositivos móviles de los clientes para identificar y resolver problemas sin que el cliente tenga que visitar un centro de soporte. Con esta aplicación, los representantes de soporte pueden ver y controlar los dispositivos móviles de los clientes en tiempo real, marcar áreas importantes en la pantalla para que el cliente las vea y comunicarse a través del chat integrado durante las sesiones de soporte.
Además, los clientes pueden conectarse fácilmente con los representantes de soporte ingresando el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de soporte. También pueden enviar archivos locales y compartir su lista de aplicaciones con el agente de soporte que puede solicitar desinstalar una aplicación para resolver el problema. La aplicación es compatible con Android OS 4.0 o posterior, y se recomienda utilizar la última versión.
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